콜센터에서 코로나19 집단 감염이 발생한 가운데, 고용노동부가 전국 콜센터에 대한 지도 점검에 나섰다.

노동부는 전국 지방노동관서에 방역 지침을 보냈으며 지방노동관서는 이를 기준으로 지도 점검을 시행한다고 밝혔다.

지침은 근무 공간 밀집 최소화, 고정 근무석 배치, 가림막 설치, 마스크 착용 의무 등이다.

노동부는 또 50인 이상 대형 콜센터 262곳에 대해 전담 감독관을 지정해 주기적으로 점검한다는 방침이다.