지난달 초 개통 후 지속적인 오류를 일으키고 있는 차세대 사회보장정보시스템과 관련, 운영기관인 한국사회보장정보원에 공식 접수된 오류 건수가 10만건에 달하는 것으로 나타났다.

개통 한달이 됐지만 접수된 오류의 처리율은 40%에 머물고 있다.

국회 보건복지위원회 소속 더불어민주당 신현영 의원이 한국사회보장정보원으로부터 제출받은 SR(Service Request) 내역에 따르면 개통일인 지난 9월 6일부터 이달 5일까지 한달간 10만2천410건으로 집계됐다.

이중 중앙·지자체 공무원이 사용하는 '행복이음' 관련 시스템 개선 요구는 7만1천446건, 사회복지시설 등 사회서비스제공기관에서 사용하는 희망이음 관련은 3만964건이었다.

지난 5일 하루 동안 접수된 행복이음 SR이 3천185건, 희망이음 SR이 2천200건에 달해 '큰 오류는 해결했다'는 차세대 사회보장정보시스템 추진단의 설명과 달리 오류가 지속되고 있는 것으로 보인다.

이 시스템은 개통 한 달 전 마지막 사전점검에서도 대량 오류가 발견됐는데 이를 제대로 해결하지 않고 개통하면서 실제 사용자들도 큰 불편을 겪게 된 것이다.

10만2천410건의 개선 요구 중 처리된 건은 4만2천68건으로, 처리율은 41.1%에 불과하다.

앞서 이 시스템의 개발을 맡은 LG CNS의 김영섭 대표이사는 지난 6일 국정감사에 증인으로 출석해 "10월 중 시스템이 대부분 안정화될 것으로 예상하고 있다"고 말했으나 현재와 같은 처리 속도라면 이달 내 정상화는 쉽지 않아 보인다.